SHIPPING POLICY

Shipping & Delivery
SamWon Shop melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.

Ketentuan Shipping:

  1. Shipping adalah proses pengiriman produk ke alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Pelanggan.
  2. Pengiriman dilakukan dengan menggunakan layanan JNE :
    1. Untuk pengiriman daerah Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi, menggunakan layanan pengiriman Standard Shipping dengan jangka waktu 1-3 hari pengiriman dengan tarif yang telah ditentukan.
    2. Untuk pengiriman di luar Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi, dapat menggunakan layanan pengiriman:
      1. Express Shipping dengan jangka waktu pengiriman 1-3 hari kerja
      2. Standard Shipping dengan jangka waktu pengiriman 3-7 hari kerja
      3. Economy Shipping dengan jangka waktu pengiriman 4-15 hari kerja
  3. Area Shipping untuk Produk Fresh Food dan Drinks adalah Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi.
  4. Pemesanan Anda akan diproses pada hari Senin - Jumat pukul 08.00 -17.00wib. Pemesanan dan pembayaran yang diterima sebelum pukul 10.00 WIB akan diproses pada hari yang sama, dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan shipping anda. Jika pemesanan dan pembayaran dilakukan setelah pukul 10.00 WIB, maka akan diproses pada hari selanjutnya dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan shipping Anda. Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional.
  5. Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan e-mail konfirmasi pengiriman dari kami. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja.
  6. Setelah kami menyerahkan pesanan Anda kepada JNE, Anda akan menerima email bahwa pesanan Anda telah dikirim beserta dengan nomor resi pengiriman untuk keperluan tracking Anda.
  7. Kemungkinan Out of Stock (OOS) dari beberapa produk pesanan Anda dapat terjadi dikarenakan transaksi pada supplier kami tetap berjalan. Jika ada barang yang Out of Stock (OOS), kami akan menginformasikan kepada Anda, dan nilai barang tersebut akan menjadi Deposit. Deposit dapat diinstruksikan untuk refund atau digunakan untuk order Anda selanjutnya.